Informações de contato

INFORMAÇÕES DE CONTATO
Disponibilizamos múltiplos canais de atendimento para garantir que você tenha suporte rápido e eficiente sempre que precisar. Nossa equipe está pronta para ajudar com dúvidas sobre produtos, rastreamento de pedidos, trocas ou devoluções.
1. Canais de Atendimento Oficial
  • E-mail de Suporte: sac@pedalokos.com.br
  • Telefone e WhatsApp: (51) 99448-9559
  • Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h (Exceto feriados)
2. Dados Cadastrais e Unidades Físicas
Para sua total segurança e em conformidade com a legislação vigente, informamos os dados oficiais e localizações da nossa empresa:
  • Razão Social: Pedalokos Bike Shop
  • Nome Fantasia: Pedalokos
  • CNPJ: 48.289.688/0001-06
  • Inscrição Estadual: 12.403.34-769
🏢 Unidade São Leopoldo (Matriz)
  • Endereço: Avenida Vinte e Cinco de Julho, 415, Bairro Fião, São Leopoldo - RS, CEP 93020-560
  • Telefone Fixo: (51) 3034-4434
🏢 Unidade Porto Alegre (Filial)
  • Endereço: Avenida Ecoville, 805, Bairro Sarandi, Porto Alegre - RS, CEP 91150-141
  • Telefone Fixo: (51) 3391-5330
3. Prazo de Resposta
  • Compromisso: Respondemos a todas as solicitações enviadas por e-mail ou canais de mensagem em um prazo máximo de 24 a 48 hours úteis.